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省住建厅厅长高起生深入政务服务大厅开展领导干部“走流程”活动

发表时间:2022-06-24 15:33

为深入推进“能力作风建设年”活动,进一步优化办事流程、提升工作质效,确保住建厅“能力作风建设年”走深走实,6月21日,省住建厅党组书记、厅长高起生同志深入省住建厅政务服务大厅,分别以普通群众和工作人员身份,开展领导干部“走流程”活动,全程体验电子证照核发和解答技术咨询等服务事项流程,切实推动政务服务工作提效能、上水平。


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在业务办理窗口,高起生同志在工作人员指导下体验了二级建造师网上注册和换发电子证书流程,详细了解政务服务事项全程网办、电子证照扩大应用领域和互通互认推进工作进展情况。在“走流程”活动结束后,高起生与政务服务大厅、运行服务中心工作人员和现场群众就政务服务工作实践中的难点堵点问题进行了深入交流,现场听取了意见建议。


针对如何提高服务效能、优化营商环境和加强能力作风建设等问题,高起生提出:一要以加快推进政务服务标准化规范化便利化为根本目标,进一步整合资源、优化流程、促进共享,依托厅政务服务管理信息系统和政务服务大厅加强一体化建设水平,构建高效运行的政务服务体系.二要切实坚持好以人民为中心的理念,聚焦企业和群众反映强烈的办事堵点难点问题,优化服务质量、提升服务能力,热心、细心、贴心为群众为实事;三要加强工作工作人员业务能力素质提升,创新服务模式、打造优质服务环境,以优质、快捷、高效的服务树立住建窗口形象。


最后,高起生就日常工作和“走流程”活动中发现的问题与工作人员一起制定整改方案并规定了完成时限,确保“走流程”活动质量落实到位。